Politique de confidentialité

MK Software Architecture attache de l’importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique les informations pouvant être traitées dans le cadre de nos services, de notre site web et de nos communications professionnelles.

Données collectées

Nous pouvons traiter les données que vous nous transmettez volontairement, notamment : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, société, fonction, contenu des messages et informations nécessaires au traitement d’une demande.

Finalités

• Répondre aux demandes de contact et de support.
• Fournir des informations sur nos services et produits.
• Assurer le suivi de la relation commerciale ou contractuelle.
• Gérer les communications de service, y compris via WhatsApp Business lorsque cela est approprié.
• Respecter nos obligations légales et administratives.

WhatsApp Business

WhatsApp Business peut être utilisé pour le support client, les notifications de service et les communications avec les clients, uniquement lorsque les utilisateurs ont fourni leurs coordonnées ou ont initié le contact. Les échanges via WhatsApp peuvent impliquer le traitement de votre numéro de téléphone et du contenu des messages.

Base légale

Les traitements peuvent être fondés sur votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notre intérêt légitime à répondre à vos demandes, ou le respect d’obligations légales.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Partage des données

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires à l’exploitation du site, de nos outils de communication ou de nos services.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : services@mksa.fr.

Contact confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : services@mksa.fr.